随着移动化应用的普及,微信、移动APP成为渠道入口主流,打通各个碎片化渠道成为客户服务的主流诉求,加上SaaS技术的成熟与普及,消费升级对精品服务的诉求等,SaaS客服成为投资者眼中的下一个风口。金万维帮我吧也从最初的仅为自身几千家伙伴提供使用的远程工具,经过多年的产品迭代,发展到如今面向全行业的新一代全渠道智能客服平台,并于今年4月份正式开始从现有5000家渠道伙伴中,筛选招募100家核心代理商,运用金万维一切扶持力量,提升帮我吧市场占有率,同时帮助代理商实现业务转型与可持续发展。
在本次培训会上,金万维CEO罗群辉先生分享了帮我吧的产品设计理念和发展规划。帮我吧秉承金万维其他产品同样的极简设计理念,功能强大,简单易用,非常适合通过渠道代理的方式进行市场推广。此外,帮我吧致力打造一个全开放平台,开放数据、能力接口与扩展功能,能与各行各业的管理软件、入口渠道对接。最重要的是,作为2017年度战略重心,金万维全员all in帮我吧,并以最优惠的代理政策与最大的扶持力度,全力推进帮我吧的市场推广,最终实现与代理商伙伴双方共赢。
接下来,由帮我吧各个模块的产品负责人分别向伙伴们演示了帮我吧的主要功能,帮我吧事业部负责人刘玉锋为参会代理商详细讲解了各功能模块的应用场景,并结合实际案例,剖析终端用户的痛点及切入点,为代理商们开拓市场提供认知。现场参会的代理商被划分成不同的学习交流小组,互相探讨,深入讨论,提问抢答竞争激烈。
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