1955年,60万台燃气热水器相继安装在香港,60万台燃气热水器相继安装在香港,迈开了德国威能在中国这片土地上的第一步。也正是从那个年代开始,“威能”这个来自德国的品牌在香港销售的“大白兔”热水器成为了当时市场上炙手可热的产品之一。
来自广州的盛先生在当年也是一个追求时髦的青年,从事运输的他听说来自德国的“大白兔”热水器非常火爆,就拖香港的亲戚代购了一台。在当时,结婚的新房能有这样一台进口高品质的热水器是非常有面子的,当然,更重要的是盛先生希望这台热水器可以给他未来的太太一种无忧的生活。
“我用了20多年从来没出过问题,也没找过售后维修,而且没问题的话我也打算一直用下去。”
2017年7月,是盛先生第一次联系威能售后服务。从1984年到2017年一共33年的时间内,盛先生搬过一次家,但是念旧的他选择保留这台威能“大白兔”热水器,他说,“这台来自德国的热水器质量确实好,不愧是德国制造,用了这么多年真的从来没坏过,也没想过要修,而且换其他的热水器我还不放心呢。”时间久了,人与机器之间其实也会产生一种特殊的感情,那也记录了盛先生的一段时光、一份寄托和一种坚守和传承。
“你们产品质量那么好,我觉得已经不需要我介绍什么了。”
为盛先生服务的技师叫魏工,被安排去为热水器清理火排积碳,魏工说:“这么多年了,这台热水器也只是火稍微小了点,这一次清理之后估计还能用上个好几年。这台热水器的年龄比我还大一岁。”
对于魏工的惊讶,盛先生却显得非常淡定,他说“我们家亲戚几乎用的都是威能的热水器,威能产品品质这么好,我觉得都不需要我去推荐,用过了就知道了。这台热水器我还会继续用下来的。”
“在我们这里,只要买得起,我们都还是愿意使用德国威能的产品。”
被问及对德国威能品牌的感受时,盛先生说了这么一句话,而这句话也是在中国大陆、亚太乃至欧洲用户的共同感受。在许多品牌追求性价比的时候,德国工程师却依然坚信只有用最好的材料、最前沿的技术、最安全的实验结果才能打造出用户想要的舒适生活。从1894年世界上第一款燃气热水器问世至今,德国威能的产品从壁挂炉到热水器、新风等各大品类一直都是行业的标杆。140多年,威能成为了采暖行业“质量”和“安全”的代名词。
“你要知道,能用威能是一种品位、身份你的象征。”
时光境迁,33年的威能客户仍然坚信威能代表的高品位和高质量的德国文化,而这样的一种坚信也将在这百年长河中继续推动的威能和威能人走向下一个再下一个“新纪录”。
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